Shipping policy

Data ultimei actualizări: 23 septembrie 2025

Livrare

Livrăm prin curier rapid în 1–3 zile lucrătoare, în funcție de localitate și stoc.
Interval procesare comenzi: max. 24h lucrătoare de la confirmare. (Comenzile plasate după ora 16:00 pot fi procesate a doua zi lucrătoare.)
Program livrări: Luni–Vineri (exceptând sărbătorile legale).
Cost transport: afișat automat la checkout (variază în funcție de greutate și zonă).
Tracking: după expediere primești email/SMS cu AWB pentru urmărire în timp real.
Perioade aglomerate (ex: Black Friday, sărbători) pot prelungi termenele; vei fi notificat.
Colet refuzat/nelivrat: reexpedierea se face doar după reconfirmare; pot apărea costuri suplimentare de retur/reexpediere.
Politica de retur (14 zile)

Conform OUG 34/2014, poți returna produsul în 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv.

Produsul trebuie să fie în aceeași stare: fără urme de utilizare/deteriorare.
Returnează cu toate accesoriile originale; ambalajul original este recomandat.
Costul transportului pentru retur este suportat de client (exceptând cazurile de produs livrat greșit sau defect).
Dacă există urme de utilizare peste testarea uzuală, suma rambursată poate fi diminuată proporțional.

Trimite un email la contact@autiqo.ro sau mesaj pe WhatsApp: 0733 801 092 cu numărul comenzii (motivul e opțional).
Primești confirmarea și adresa de retur.
Trimite coletul prin curier rapid, ambalat corespunzător.
După verificare, rambursăm suma în max. 7 zile lucrătoare.
Modalități de rambursare

Transfer bancar în contul indicat.
Pentru plățile cu cardul, banii se returnează în același cont asociat cardului.

Email: contact@autiqo.ro
Tel / WhatsApp: 0733 801 092
Adresă corespondență: Str. Rezervelor 89, Bl. 7, Ap. 58, Chiajna, Ilfov, România

Vrei și o versiune ultra-scurtă ca să o pui în checkout (sub metodele de livrare/retur)? O scriu imediat.