Politica de confidențialitate

Data ultimei actualizări: 23 septembrie 2025

1) Cine suntem

Acest site este operat de MCR Global Ventures (denumită în continuare „Autiqo”, „noi”).

  • Sediu social: Sat Botișcani, Oraș Topoloveni, nr. 142, jud. Argeș
  • Punct de lucru / corespondență: Strada Rezervelor 89, Bl. 7, Ap. 58, Chiajna, Ilfov, România
  • CUI: 52521001
  • Nr. Reg. Com.: J2025070660002
  • Email: contact@autiqo.ro
  • Tel / WhatsApp: 0733 801 092
  • În sensul GDPR, MCR Global Ventures S.R.L. este operator de date pentru prelucrările descrise mai jos. Site-ul și magazinul online sunt găzduite și susținute tehnic de Shopify.

2) Domeniu de aplicare

Această politică explică ce date personale colectăm, de ce, cum le folosim, cui le divulgăm și ce drepturi aveți atunci când:

  • utilizați site-ul,
  • plasați o comandă,
  • comunicați cu noi,
  • interacționați cu materialele noastre de marketing.

3) Ce date colectăm

În funcție de interacțiunea dvs. cu serviciile noastre, putem prelucra:

  • Date de contact: nume, adresă de livrare/facturare, telefon, email.
  • Date de plată: metodă de plată, status tranzacție (procesarea se face prin procesatori securizați; nu stocăm date complete de card).
  • Date tranzacționale: produse vizualizate, adăugate în coș, cumpărate/returnate, istoric comenzi.
  • Comunicări: mesaje trimise prin email/WhatsApp/formular.
  • Date tehnice: adresă IP, tip dispozitiv și browser, identificatori cookie, evenimente de utilizare (analytics/antifraudă).

Nu colectăm intenționat date ale minorilor sub 18 ani.

4) Cum colectăm datele

  • Direct de la dvs. (plasare comandă, formular contact, mesaje).
  • Automat (cookie-uri și tehnologii similare la navigare).
  • De la parteneri (procesatori plăți, curieri, servicii IT/antifraudă/analytics).

5) De ce prelucrăm datele (temeiuri)

  • Executarea contractului: procesare comenzi, plăți, livrare, retur/garanție, asistență clienți.
  • Interes legitim: securitate IT, prevenire fraudă, îmbunătățirea serviciilor, comunicări operaționale, apărarea drepturilor în justiție.
  • Consimțământ: newsletter, SMS marketing, cookie-uri opționale, reclame personalizate.
  • Obligații legale: evidențe contabile, răspuns autorități.

6) Marketing & publicitate

Putem folosi datele dvs. pentru:

  • trimitere newsletter/ofertă (numai cu consimțământ; vă puteți dezabona oricând),
  • afișare reclame personalizate (Google, Meta etc.) – doar dacă acceptați cookie-urile de marketing.

7) Cui divulgăm datele

Numai în scopurile menționate și sub acorduri de confidențialitate:

  • Shopify (platformă magazin, hosting, antifraudă, analytics)
  • Procesatori de plăți (ex. Stripe, Netopia etc.)
  • Furnizori IT & cloud, email/SMS
  • Curieri și parteneri logistici
  • Parteneri de marketing (dacă ați acceptat cookie-urile/consimțământul)
  • Autorități sau instanțe, când legea o cere
  • În contextul unor tranzacții corporative (fuziune, cesiune etc.)

8) Relația cu Shopify

Magazinul este găzduit de Shopify. Unele date pot fi prelucrate de Shopify ca operator independent (antifraudă, analytics multi-merchant etc.). Pentru detalii suplimentare, consultați politica de confidențialitate Shopify.

9) Transferuri internaționale

Unii furnizori pot avea infrastructură în afara SEE/UK. În aceste cazuri, folosim mecanisme legale (Clauze Contractuale Standard sau echivalente) și măsuri suplimentare de securitate.

10) Păstrarea și securitatea datelor

  • Păstrăm datele cât timp este necesar pentru: onorarea contractului, obligații legale (ex. contabilitate), soluționarea litigiilor.
  • Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor, însă nicio metodă nu este 100% infailibilă.

11) Cookie-uri & tehnologii similare

Folosim cookie-uri: strict necesare, de performanță, funcționale și de marketing. La prima vizită apare bannerul de consimțământ; setările pot fi gestionate din „Preferințe cookie”.

12) Drepturile dvs. (GDPR)

Aveți dreptul de a solicita:

  • acces la datele personale,

  • rectificare,
  • ștergere („dreptul de a fi uitat”),
  • restricționare,
  • portabilitate,
  • opoziție (în special la marketing direct),
  • retragerea consimțământului (unde temeiul este consimțământul).
  • Pentru exercitare: scrieți la contact@autiqo.ro sau la adresa punctului de lucru.
    De asemenea, aveți dreptul să depuneți plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal).

13) Site-uri terțe

Linkurile către site-uri externe au propriile politici. Nu răspundem pentru practicile acestora.

14) Modificări ale politicii

Această politică poate fi actualizată periodic. Vom publica versiunea nouă pe site și vom actualiza data „Ultimei actualizări”.

15) Contact

Întrebări despre confidențialitate sau solicitări privind drepturile dvs.:

📧 Email: contact@autiqo.ro
📞 Tel / WhatsApp: 0733 801 092
📍 Adresă: Str. Rezervelor 89, Bl. 7, Ap. 58, Chiajna, Ilfov, România
👤 Operator: MCR Global Ventures S.R.L. (CUI 47072437, J3/2956/2022)