Termeni de utilizare

📑 Termeni și condiții – Autiqo

Data ultimei actualizări: 23 septembrie 2025

Site-ul www.autiqo.ro este administrat de MCR Global Ventures., societate înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025070660002, având CUI 52521001, cu sediul social în Sat Botișcani, Oraș Topoloveni, Nr. 142, Jud. Argeș, și punct de lucru în Str. Rezervelor 89, Bl. 7, Ap. 58, Chiajna, Ilfov, România.

Accesarea și utilizarea site-ului implică acceptarea prezentelor termene și condiții. Vă recomandăm să le citiți cu atenție.

1. Produse și servicii

  • Toate produsele afișate pe site sunt disponibile în limita stocului.
  • Imaginile produselor au caracter informativ și pot exista diferențe minore între produsul real și fotografie (culoare, detalii constructive).
  • Specificațiile tehnice și descrierile produselor sunt preluate de la producător/furnizor și pot fi modificate fără notificare prealabilă.

2. Comenzi și livrare

  • Plasarea unei comenzi pe site reprezintă acordul clientului pentru achiziționarea produselor selectate.
  • După plasarea comenzii, clientul primește o confirmare automată pe email.
  • Comenzile se procesează în termen de 24h, iar livrarea se face prin curier rapid în 1–2 zile lucrătoare.
  • În perioade aglomerate (Black Friday, sărbători), livrarea poate dura mai mult, dar clienții vor fi notificați în prealabil.

3. Modalități de plată

  • Ramburs la livrare (cash către curier).
  • Online cu card bancar (Visa/Mastercard) – prin procesatori de plăți securizați.
  • Transfer bancar (disponibil la cerere).
  • Toate tranzacțiile online sunt protejate și conforme cu legislația GDPR.

4. Garanție și retur

  • Produsele comercializate de Autiqo beneficiază de garanție 12 luni pentru defecte de fabricație.
  • În cazul apariției unei probleme, oferim fie reparație, fie înlocuirea produsului defect, fără proceduri complicate – noi trimitem un produs nou, iar cel defect este preluat de curier și trimis în service/fabrică pentru recondiționare.
  • Retururile se pot face în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, conform legislației.
  • Procedura de retur este simplă și se poate iniția prin email sau WhatsApp (detalii mai jos).

5. Limitarea răspunderii

  • Autiqo nu poate fi responsabil pentru eventualele întârzieri cauzate de firma de curierat sau pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor.
  • Nu garantăm că site-ul va funcționa permanent fără erori tehnice sau întreruperi, dar ne angajăm să asigurăm o experiență online cât mai bună.

6. Drepturi de proprietate intelectuală

Toate elementele de pe site (texte, imagini, logo, design) sunt proprietatea MCR Global Ventures S.R.L. și nu pot fi copiate, distribuite sau folosite fără acordul nostru scris.

7. Contact

Pentru orice întrebări, retururi sau asistență:

📍 Adresă punct de lucru: Str. Rezervelor 89, Bl. 7, Ap. 58, Chiajna, Ilfov
📞 Telefon / WhatsApp: 0733 801 092
✉️ Email: contact@autiqo.ro